毎朝チェックしたいソーシャル&広告&WEBニュースまとめ 8/3分

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      2013/08/26

 

こんにちは、るいす(@ny_ruisu)です。

 

 

 

本日から実験的にソーシャルメディア関連のニュースを配信していきたいと思っております。

さらに詳しい情報は、こちらから見ることができます。

 

オプトソーシャル | オプトのソーシャルメディアマーケティング 

http://www.opt.ne.jp/social

 

重要


企業のソーシャルメディア利用でFacebookが急増
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20120802/413541/

→導入時の内部的な課題として、「ソーシャルメディアの運用ノウハウがなかった」という意見があげられています。
やはり導入してみるとノウハウがないことに課題を感じるようです



ソーシャルメディア全般


 

【事例】
▼花王から学ぶ「絆づくり」のためのコミュニティ運用術【前編】|こうして「製品の事を語りたい!」とユーザー自ら言ってくれるようになった。
http://gaiax-socialmedialab.jp/facebook/133

 

▼【後編】花王から学ぶ「絆づくり」のためのコミュニティ運用術|ネガティブ意見も「リピート購入」へつながった!
http://gaiax-socialmedialab.jp/facebook/134

 

→ママのためのクローズドコミュニティ「GO GO pika★pika MAMA」についての話です。
このコミュニティではユーザー同志のコミュニケーションが盛んで
あるユーザーからネガティブ投稿があった際に、
他のユーザーからの返信によって、
そのマイナス面が解消されたという話があります。

普通だと、ユーザーのクレームに対しては企業が対応するのが一般的ですが、
このように第3者が見ているコミュニティだからこそ、
第3者から新たな見解が発せられる可能性があります。

企業ではない第3者から発せられた情報は、
企業からの返信より受け入れられやすいと考えられるので、
結果的にネガティブ投稿からのリピート購入というのに繋がったのだと思います。

 

【ノウハウ】
▼「リピートの間隔」を理解する[第17回]
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/08/02/13321

 

▼ブロガーよ!批判をするよりも、批判を受ける人間になれ! 【BLOGOS×日本財団】ブロガーミーティング レポート
http://blogos.com/article/44205/

 

 
Facebook


【ノウハウ】
▼「Facebookの広告クリックの80%はボットによるスパム」とあるスタートアップが主張
http://ow.ly/cG6r8

 

▼今週のFacebookに関する「いいね!助かる!気になる!」なニュース、ちょっと整理してみました!
http://ow.ly/cG6yf

 

▼Facebook、全世界で「App Center」を提供開始
http://japan.cnet.com/news/service/35019971/?ref=rss

 

 
Twitter


【ノウハウ】
▼一定期間特定のTwitterユーザーのフォローをはずせる 「Twitter DogHouse」
http://rakugakichou.com/2012/08/02/twitterdoghouse/

 

 

 
新サービス/スタートアップ


▼ソーシャルネットワークで今話題になっている情報を教えてくれるサービス「realtime」
http://20kaido.com/archives/6502373.html

 

 
その他


【Yelp】
▼Yelp Q2業績は売上増、損失縮小でウォール街予測を上回る。売上3270万ドル、純損失200万ドル
http://jp.techcrunch.com/archives/20120801yelp-q2-2012/

 

 

 

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